Aceitamos diversos métodos de pagamento para sua comodidade, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express), Pix, boleto bancário e carteiras digitais. As compras podem ser parceladas de acordo com as condições exibidas no checkout.

Nosso sistema de pagamento é seguro e utiliza criptografia de ponta para proteger seus dados. Assim que o pagamento é aprovado, você receberá a confirmação por e-mail e poderá acompanhar o status do pedido diretamente em sua conta no site.

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Utilizamos os principais serviços de entrega do Brasil, como Correios e transportadoras privadas, com rastreamento disponível. O prazo de entrega varia conforme a região e será informado no momento da compra.

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado. Caso ocorra algum imprevisto, nossa equipe está pronta para ajudar.

Sim! Trabalhamos com política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja sem uso e com a embalagem original.

Para iniciar o processo, basta entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Faremos o possível para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para você.

Sim, todas as nossas joias possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. No entanto, é importante destacar que peças folheadas e de aço inoxidável não possuem garantia, pois são mais suscetíveis ao desgaste natural, variação de cor e reações a fatores externos como suor, perfumes e produtos químicos. Por serem peças com revestimento ou composição diferente da prata 925, seu comportamento pode variar conforme o uso e cuidados do cliente.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como falhas na estrutura da peça, solda ou encaixe. Danos causados por mau uso, quedas, armazenamento inadequado, oxidação natural ou desgaste com o tempo não estão cobertos. Se notar qualquer problema em uma peça coberta pela garantia, entre em contato com nosso atendimento com fotos e o número do pedido — analisaremos o caso com atenção e, se for confirmado o defeito de fabricação, faremos a troca ou reparo sem custo adicional.

Sim, nossas joias são desenvolvidas com materiais de alta qualidade, como prata 925, que são reconhecidamente hipoalergênicos. Isso significa que são ideais para pessoas com pele sensível ou tendência a alergias.

Ainda assim, recomendamos sempre verificar a composição da peça na descrição do produto. A saúde e o conforto de quem usa nossas joias são prioridades, por isso seguimos padrões rigorosos de fabricação e seleção de fornecedores.